소제목은 특정 문단의 역할을 잘 보여주지만 글 전체를 대표한다고 볼 수는 없습니다. 눈에 띄는 한 문장을 제목으로 올리면 독자는 글 전부가 그 질문에 답할 것으로 기대합니다. 본문 대부분이 다른 내용을 다룬다면 표현이 매력적이어도 제목의 범위를 다시 조정해야 합니다.
먼저 후보 제목을 질문으로 바꿔 봅니다. 이어 각 문단 옆에 직접 답변, 배경 설명, 다른 주제라는 표시를 붙입니다. 직접 답변이 서론 한 곳에만 있고 나머지가 별개라면 제목을 넓히거나, 해당 소제목 부분을 독립 문서로 분리하는 쪽이 자연스럽습니다.
제목 범위를 넓힐 때는 막연한 수식어로 감추지 않습니다. 대상, 상황, 다루는 범위를 명시하면 독자가 도착 전에 내용을 예측할 수 있습니다. 반대로 특정 조건을 제목에 넣었다면 본문에서도 그 조건에 해당하지 않는 경우와 확인 방법을 설명해야 약속이 완성됩니다.
예를 들어 ‘제출 전에 확인할 세 가지’라는 소제목을 전체 제목으로 쓰려면 글의 중심이 실제 제출 전 검토여야 합니다. 글 절반이 제도의 역사나 작성 배경이라면 제목을 ‘신청 절차와 제출 전 확인사항’으로 넓히거나, 세 가지 검토 항목만 별도 글로 만드는 방법이 있습니다.
검색 결과에 표시될 짧은 소개문도 함께 읽습니다. 제목은 한 질문을 약속하는데 소개문이 다른 대상을 부르면 클릭 뒤 불일치가 커집니다. 제목, 첫 문단, 소제목을 차례로 읽었을 때 같은 범위가 점점 구체화되는지 확인하는 것이 좋습니다.
최종적으로 제목-문단 대응표를 남깁니다. 모든 문단을 억지로 제목에 끼워 맞추는 대신 범위를 벗어난 문단은 이동하거나 삭제합니다. 이 표에서 직접 답변이 중심을 이루고 첫 문단이 같은 질문을 선언하면 소제목을 전체 제목으로 올릴 근거가 생깁니다.
검수 과정에서는 작성 화면보다 공개된 모바일 화면을 기준으로 판단합니다. 독자가 좋은 소제목을 글 전체 제목으로 써도 되는지는 무엇으로 판단할까를 해결하려고 들어왔을 때 필요한 정보가 앞뒤 문맥 없이도 이해되는지, 연결된 주소가 같은 조건을 말하는지 확인합니다. 이렇게 모은 확인 기록은 부분 문구를 글 제목으로 확대할 때 본문의 실제 범위와 약속이 일치하는지 검토하는 방법라는 목적이 문장 수정 뒤에도 유지됐다는 근거가 됩니다.