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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 26페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 26 / 36페이지

매장·서비스 이용

음식점 문의 동선은 질문을 다시 쓰지 않게 설계합니다

공개 확인일

문의 동선을 모든 문단의 끝에 같은 버튼으로 두면 검색자가 무엇을 확인한 뒤 연락하는지 알기 어렵습니다. 동네 음식점 콘텐츠는 온라인에서 해결할 수 있는 질문과 매장에 직접 확인해야 할 질문을 먼저 나눠야 합니다. 페이지가 기본 정보를 충분히 주지 않은 채 연락만 요구하면 문의자와 매장 모두 같은 설명을

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카페·커뮤니티 운영

휴일과 시즌 공지는 시작일보다 종료 조건을 먼저 정합니다

공개 확인일

휴일과 시즌 공지는 게시할 때보다 기간이 지난 뒤 문제가 생기기 쉽습니다. 검색 결과에 오래된 휴무 안내가 남거나, 작년 시즌 문구가 올해 조건처럼 보이면 예약자는 현재 운영 여부를 다시 확인해야 합니다. 따라서 기간성 콘텐츠는 시작 날짜만 알리는 게시물이 아니라 종료와 보관 방법까지 포함한 수명 주기로

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블로그·콘텐츠 편집

보습학원 제목은 본문이 증명할 수 있는 약속만 담습니다

공개 확인일

보습학원 콘텐츠 제목은 검색어를 많이 넣거나 강한 성과를 암시할수록 눈에 띌 수 있지만, 본문이 그 약속을 뒷받침하지 못하면 학부모는 필요한 정보를 찾지 못합니다. 제목의 역할은 수업 결과를 미리 결론 내리는 것이 아니라 누구의 어떤 판단을 돕는 글인지 정확히 알리는 것입니다.

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마케팅·협업 운영

상호명은 기준 표기와 허용 예외를 한 문서에서 관리합니다

공개 확인일

상호명이 홈페이지, 플레이스, 블로그, 예약 안내에서 조금씩 다르면 학부모는 같은 학원인지 확인해야 합니다. 단순 오탈자뿐 아니라 지점명, 법적 명칭, 브랜드 표기가 섞일 수 있어 하나의 문자열로 무조건 통일하는 것만으로는 부족합니다. 기준 이름과 허용되는 예외의 용도를 함께 정해야 합니다.

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플레이스·지역 정보

영업시간 밖 보습학원 검색에 답하는 콘텐츠

공개 확인일

업무를 시작하기 전 실제 장면을 떠올린다. 늦은 시간 검색자가 즉시 답변을 기대하거나 접수 방법을 찾지 못하는 상황에서는 ‘학원 운영시간 밖에 검색한 사람에게 먼저 보여 줄 답은 무엇일까’를 먼저 묻는 사람이 필요하다. 시간 밖 검색 대응의 목적을 한 문장으로 정해 두면 제작과 검수의 기준이 같은 방향을

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